Was kostet der Aufbau eines Qualitätsmanagement-systems?

Die Kosten für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems bis hin zur ISO 9001-Zertifzierung können nicht mit einem einfachen Satz definiert werden. Es gibt in erster Linie zwei wichtige Einflussfaktoren, die den Preis stark verändern können:

  • Wie groß und wie komplex ist die Organisation Ihres Unternehmens bzw. wie stringent sind die bestehenden Abläufe? Daraus ergibt sich der Aufwand, der benötigt wird, um das Unternehmen straff und klar zu organisieren.
  • Gibt es einen internen Ansprechpartner, der/die das Unternehmen gut kennt und mit mir als externen Qualitätsbeauftragten gemeinsam das Qualitätsmanagementsystem aufbauen kann? Je schneller die Zuarbeit erfolgt und je besser die Ansprechpartner das Unternehmen in allen Nuancen kennt, umso schneller erreichen wir das Ziel der Zertifizierung.

Es ist daher nicht möglich, die Kosten fest zu skalieren (z.B. Anhand der Anzahl der Mitarbeitenden oder Anhand des Umsatzes), weil es immer sehr auf die Struktur des Unternehmens sowie die Zeit und Umsetzungswilligkeit der Akteure ankommt.

Doch eine grobe Richtung kann ich Ihnen mitgeben: Der Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems wird in der Regel mehrere Tausend Euro kosten. Dies liegt daran, dass quasi alle Prozesse des Unternehmens durchleuchtet werden müssen. Entsprechend hoch ist der Aufwand.

Es kann sein, dass Sie im Internet günstige Qualitätsmanagement-Handbücher für 1.900 Euro o.ä. finden. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie für diesen Preis ein individuelles Qualitätshandbuch erhalten, das Ihr Unternehmen wirklich weiterbringt, ist meiner Meinung nach jedoch ausgesprochen gering. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie ohne Frage nach genaueren Hintergrundinformationen Pauschalangebote erhalten.

Ein gutes Qualitätsmanagementsystem bringt Sie voran, verringert Kosten, reduziert Ausschuss und verschlankt die Organisation. Die ISO 9001-Zertifizierung ist dann nur die offizielle Auszeichnung, die diesen Status dokumentiert.

Was kostet ein Qualitätsbeauftragter?

Als Qualitätsbeauftragter begleite ich Sie mit meiner jahrelangen Berufserfahrung bei den Vorbereitungen bis hin zur Zertifizierung. Ich biete maßgeschneiderte Pakete an, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Daher schaue ich mir im ersten Schritt immer das Unternehmen persönlich an. Folgende Positionen kann mein Angebotspaket im Anschluss umfassen:

  • Vorbereitung, Aufbau einer Prozesslandschaft inklusive Dokumentation
  • Implementierung mit Schulung
  • Planung und Durchführung der internen Audits
  • Begleitung beim Zertifizierungsaudit inklusive Anmeldung & Abwicklung

Meine Leistung wird dabei nach Fortschritt in mehreren Blöcken abgerechnet. Bei komplexen Unternehmen biete ich alternativ eine Tagespauschale an.

Wie setzen sich die Kosten einer ISO 9001-Zertifizierung zusammen?

  1. Kundenvertrauen: Die ISO 9001-Zertifizierung signalisiert Kunden, dass ein Unternehmen sich verpflichtet hat, Prozesse zur Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit umzusetzen.
  2. Effizienz und Kontinuierliche Verbesserung: ISO 9001 fördert die Implementierung effektiver Prozesse und den kontinuierlichen Verbesserungsansatz. So wird Verschwendung reduziert und die Effizienz gesteigert. Die straffe Organisation der Abläufe, die durch die ISO9001 Zertifizierung quasi »erzwungen« wird, sorgt so z.B. dafür, dass Rückfragen vermieden werden und doppelte Wege wegfallen. Viele meiner Kunden sind erstaunt, dass diese vermeintlich bürokratische Bürde tatsächlich für mehr Effizienz und Leichtigkeit im Alltag sorgt.
  3. Internationale Anerkennung: ISO 9001 ist weltweit anerkannt und verbessert oft die Marktzugangsmöglichkeiten. Tatsächlich fordern viele Ausschreibungen die ISO 9001-Zertifzierung als Einstiegskriterium.
  4. Risikomanagement: Der Standard betont die Bedeutung des Risikomanagements. Dies hilft Unternehmen, potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren und zu bewältigen. So erkannte ein Kunde von mir im Rahmen der ISO9001-Vorbereitungen, dass alle Verantwortlichkeiten im Prozess auf einer einzigen Person lagen. Dies wurde im Anschluss geändert, damit das Unternehmen auch bei deren Ausfall ohne Verluste glatt weiterarbeiten kann.

Muss ich eigene Mitarbeitende für eine ISO 9001-Zertifizierung abstellen?

Ja, idealerweise stellen Sie eine Person mit mehreren Stunden pro Woche zur Verfügung, um das Qualitätsmanagement aufzubauen. Diese/r interne/r Ansprechpartner/in ist eine Schlüsselfigur für die schnelle Umsetzung der ISO 9001-Zertifizierung, weil er/sie die Zusammenhänge erklären und bereitstellen kann.

Aber auch die Geschäftsführung ist ausgesprochen wichtig, da diese die neuen Prozesse unter Umständen im gesamten Unternehmen stringent anpassen und umsetzen muss. Ein Unternehmen spiegelt immer die Struktur wider, die von ganz oben gegeben wird.

Wie lange gilt ein ISO 9001-Zertifikat?

Das ISO9001-Zertifikat gilt drei Jahre. Danach gibt es eine Re-Zertifizierung. Zwischenzeitlich werden jährlich angekündigte Überwachungsaudits vorgenommen, deren Umfang geringer als die Erstzertifizierung ist.

Sprechen Sie mich gern an , wenn Sie weiterführende Informationen über die ISO 9001-Zertifizierung benötigen!
E-Mail: hpo@qualitaetsmanagement-beratung.com
Telefon: +49 (0)172 367 92 37